Privacyverklaring Hoveniersbedrijf C.K. van Mourik

Laatst bijgewerkt op 23 september 2026.

Uw privacy is voor Hoveniersbedrijf C.K. van Mourik van groot belang. Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dat betekent dat uw gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze alleen gebruiken waarvoor u ze heeft gegeven. Hieronder staat per onderdeel van onze website en onze dienstverlening welke gegevens wij gebruiken, waarom, op welke grondslag en hoe lang wij ze bewaren. Onderdelen die wij nu niet gebruiken, staan er ook bij; zo weet u waar u aan toe bent als wij ze later inschakelen.

Wie zijn wij

Hoveniersbedrijf C.K. van Mourik is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.
Rijksstraatweg 56, 4197 BD Buurmalsen
info@ckvanmourik.nl · 0345 580345 · KvK 67707378

Heeft u een vraag over uw gegevens, of wilt u weten wat wij van u bijhouden? Stuur dan een bericht aan info@ckvanmourik.nl.

Contactformulier

Met het contactformulier stelt u een vraag of vraagt u een offerte aan. Wij gebruiken daarvoor uw naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, het onderwerp dat u kiest en de inhoud van uw bericht.

Waarom: om uw vraag te beantwoorden en zo nodig een offerte te maken.
Grondslag: uw verzoek om contact; vraagt u een offerte aan, dan gaat het om stappen vooruitlopend op een overeenkomst.
Hoe lang: berichten die niet tot een opdracht leiden bewaren wij maximaal twee jaar. Leidt uw bericht tot een opdracht, dan hoort het bij uw klantdossier.

Uw bericht komt binnen in onze e-mail en wordt daarnaast bewaard in het beheergedeelte van deze website, zodat er niets verloren gaat.

Foto's die u meestuurt

U kunt bij het formulier foto's van uw tuin meesturen. Dat is niet verplicht en u bepaalt zelf wat erop staat. Wij gebruiken die foto's alleen om uw vraag te beoordelen en een passend voorstel te doen. Ze worden bewaard buiten het openbare deel van de website en zijn alleen te bekijken nadat wij zijn ingelogd. Wij bewaren ze even lang als het bijbehorende bericht en publiceren ze nooit zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Spamcontrole van het formulier

Om te voorkomen dat het formulier door geautomatiseerde programma's wordt misbruikt, gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Daarbij worden technische gegevens van uw bezoek, waaronder uw IP-adres en kenmerken van uw browser, naar Cloudflare gestuurd om te bepalen of u een mens bent. Cloudflare plaatst hiervoor geen volgcookies en gebruikt deze gegevens niet voor advertenties. Wij bewaren deze gegevens zelf niet.

Grondslag is ons gerechtvaardigd belang: een formulier dat bruikbaar blijft. Cloudflare kan gegevens verwerken buiten de Europese Unie; dat gebeurt op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Daarnaast slaan wij van elke inzending een versleutelde versie van het IP-adres op, om te beperken hoe vaak hetzelfde adres het formulier kan gebruiken. Het IP-adres zelf staat nergens leesbaar op onze server.

Bellen, mailen en WhatsApp

Neemt u telefonisch of per e-mail contact op, dan gebruiken wij de gegevens die u daarbij zelf geeft, om u te kunnen helpen. Wij bewaren die niet langer dan nodig.

Op onze website kan een WhatsApp-knop staan. Klikt u daarop, dan opent WhatsApp en gaat u een gesprek aan met ons. Vanaf dat moment verloopt het contact via WhatsApp en gelden ook de voorwaarden en de privacyverklaring van WhatsApp (Meta). Meta verwerkt daarbij onder meer uw telefoonnummer. Wilt u dat liever niet, bel ons dan of gebruik het contactformulier; dat werkt zonder tussenkomst van WhatsApp.

Seizoenstips per e-mail

U kunt zich aanmelden voor onze seizoenstips: op de tuintipspagina, of met het vinkje bij het contactformulier. Wij gebruiken daarvoor uw e-mailadres en, als u dat invult, uw naam. Wij leggen daarbij vast wanneer en via welke pagina u zich heeft aangemeld, zodat wij kunnen aantonen dat de aanmelding van u komt.

Na uw aanmelding sturen wij eerst een bevestigingsmail. Pas als u op de link in die mail klikt, staat u op de lijst. Zo kan niemand u ongevraagd aanmelden.

Waarom: u een paar keer per jaar tips sturen die bij het seizoen passen, en af en toe een bericht over werk dat in dat seizoen speelt. Bij zo'n bericht kan een foto of een pdf zitten.
Grondslag: uw toestemming. Bent u al klant, dan mogen wij u op grond van de Telecommunicatiewet ook zonder aparte aanmelding informeren over onze eigen, soortgelijke diensten; ook dan kunt u zich altijd afmelden.
Hoe lang: tot u zich afmeldt. Onderaan elke e-mail staat een afmeldlink. Na afmelden bewaren wij alleen de vermelding dat u zich heeft afgemeld, zodat u niet per ongeluk opnieuw post ontvangt.

Wij versturen de tips zelf, vanaf onze eigen server, en geven uw adres niet aan een externe maildienst. Wij houden niet bij of u onze e-mail opent of aanklikt. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken; dat heeft geen gevolgen voor de berichten die u al heeft ontvangen.

Wordt u klant

Wordt u klant, dan gebruiken wij uw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, factuuradres en betalingsgegevens, en als u namens een bedrijf handelt de bedrijfsnaam. Voor het werk zelf leggen wij vast wat er is afgesproken, wanneer wij langskomen en wat wij hebben uitgevoerd.

Waarom: het opstellen van een offerte, het inplannen en uitvoeren van het werk, en het versturen van facturen.
Grondslag: de overeenkomst die wij met u sluiten, en voor de facturen een wettelijke verplichting.
Hoe lang: de administratie bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons verlangt. Gegevens die daar niet onder vallen bewaren wij tot twee jaar na afronding van het werk.

Foto's van uitgevoerd werk

In ons portfolio staan foto's van tuinen die wij hebben ontworpen, aangelegd of onderhouden. Wij tonen daarbij geen namen, adressen of huisnummers. Herkent u uw tuin en wilt u de foto liever niet op de website, laat het ons weten; dan halen wij hem weg.

Klantreacties

Op onze website kunnen reacties van klanten staan, met een naam en een plaats. Het gaat om reacties die klanten zelf openbaar hebben achtergelaten, bijvoorbeeld op ons Google-bedrijfsprofiel, of die zij ons hebben toegestuurd. Wij nemen ze over zoals ze zijn geschreven. Wilt u dat uw reactie van de website verdwijnt, dan halen wij hem op uw verzoek weg.

Cookies en opslag in uw browser

Deze website plaatst geen volgcookies, meet geen surfgedrag en toont daarom ook geen cookiemelding. Lettertypen en afbeeldingen komen van onze eigen server, niet van een andere partij.

Alleen in het beheergedeelte, waar wij zelf inloggen, wordt een technisch noodzakelijke cookie gebruikt om de sessie te onthouden. Als wij een mededeling in beeld laten verschijnen, bijvoorbeeld over een vakantiesluiting, onthoudt uw browser dat u die heeft gesloten, zodat u hem niet bij elk bezoek opnieuw ziet. Die gegevens blijven in uw eigen browser en bereiken ons niet.

Op de contactpagina staat een kaart van Google Maps. Die wordt pas geladen nadat u daar zelf op klikt. Doet u dat niet, dan maakt uw browser geen verbinding met Google. Klikt u wel, dan gelden vanaf dat moment de voorwaarden en de cookies van Google. Het adres staat er ook uitgeschreven, zodat u de kaart niet nodig heeft.

Bezoekersstatistieken

Wij kunnen bijhouden hoeveel mensen onze website bezoeken en welke pagina's zij bekijken, om de site te verbeteren. Wij gebruiken daarvoor een statistiekdienst die op onze eigen server draait, die geen cookies plaatst, IP-adressen niet herleidbaar opslaat en geen gegevens deelt met andere partijen. Zetten wij ooit een dienst in die dat wél doet, zoals Google Analytics, dan vragen wij daar vooraf uw toestemming voor met een cookiemelding en passen wij deze verklaring aan.

Serverlogboeken

Onze hostingpartij houdt standaard logbestanden bij van bezoeken aan de server, met onder meer IP-adressen. Dat is nodig voor de beveiliging en het oplossen van storingen. Deze logbestanden worden kort bewaard en niet gebruikt om bezoekers te volgen.

Aan wie geven wij gegevens door

Wij verkopen uw gegevens nooit en geven ze niet aan anderen, behalve aan de partijen die wij nodig hebben om te kunnen werken:

onze hostingpartij, die de website en de database draait;
de leverancier van onze e-mail, die berichten verstuurt en ontvangt;
Cloudflare, voor de spamcontrole van het formulier;
WhatsApp (Meta), als u ons via WhatsApp benadert;
Google, als u zelf de kaart op de contactpagina laadt;
onze boekhouder en, als het moet, de Belastingdienst;
anderen alleen als u daar toestemming voor geeft of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over zorgvuldig gebruik, waar nodig in een verwerkersovereenkomst.

Beveiliging

Wij nemen de volgende maatregelen om uw gegevens te beschermen:

de hele website werkt over een beveiligde verbinding (https);
het beheergedeelte is afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord, waarbij wachtwoorden versleuteld worden opgeslagen en herhaalde mislukte inlogpogingen worden geblokkeerd;
gegevens worden zo uit de database opgevraagd dat misbruik daarvan wordt voorkomen;
meegestuurde bestanden worden gecontroleerd en bewaard buiten het openbare deel van de website;
alleen de mensen die er voor hun werk bij moeten kunnen, hebben toegang.

Uw rechten

U heeft het recht om:

uw gegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
uw gegevens te laten verwijderen;
het gebruik van uw gegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens;
uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten doorsturen naar een andere partij;
eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur uw verzoek aan info@ckvanmourik.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren; stuur daarbij nooit meer gegevens dan nodig. Wij reageren binnen een maand. Is uw verzoek ingewikkeld, dan kunnen wij die termijn met twee maanden verlengen en laten wij u dat weten.

Wij nemen geen besluiten over u op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; wij lossen het graag op. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze website of onze werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt. Wij raden u aan de verklaring af en toe te bekijken.